Wi Sky22 hours ago
Delivery:
Food:
Zeer slechte ervaring – absoluut geen aanrader!
Ik had mijn bestelling 2 uur op voorhand geplaatst, met levering om 19:30 uur. Om 19:45 uur was mijn bestelling nog steeds niet aangekomen.
Ik heb gebeld en kreeg te horen dat de bestelling al onderweg was. Vijftien minuten later was er nog steeds niets geleverd. Ik heb vervolgens 8 keer geprobeerd te bellen, maar er werd niet opgenomen. Toen ik met een ander telefoonnummer belde, namen ze wel op en kreeg ik plots te horen dat mijn bestelling nog gemaakt moest worden.
Ik heb toen gezegd dat ik de pizza niet meer wilde, omdat mijn kinderen al in slaap waren gevallen, en dat ik mijn geld terug wilde. De medewerker ging hiermee akkoord.
Na nog eens 15 minuten heb ik opnieuw meerdere keren gebeld. Uiteindelijk kreeg ik te horen dat de bestelling onderweg was. Pas 55 minuten later kwam de bezorger aan. Hij probeerde mij vervolgens te laten geloven dat de bestelling nog niet betaald was, terwijl ik al vooraf had betaald.
Ik heb duidelijk gemaakt dat ik mijn geld terug wilde en dat hij de bestelling mocht meenemen. De bezorger belde met zijn baas, waarna ik te horen kreeg dat ik mijn geld niet terug kon krijgen.
Na dit alles bleek de pizza ook nog eens bijna koud te zijn.
Dit was een bijzonder onaangename en teleurstellende ervaring. De communicatie was slecht, de afspraken werden niet nagekomen en mijn verzoek om mijn geld terug te krijgen, werd niet gerespecteerd.
Ik raad deze zaak absoluut niet aan. Mijn advies: betaal hier nooit vooraf!